利用および販売規約

第1条 目的および運営者

本利用規約は、GLORYSTONEが運営するRedMeteor（以下「RedMeteor」）が提供するオンラインサービスおよび商品の販売に関する権利、義務、責任を定めることを目的としています。当ウェブサイトを利用したり、注文を行ったりした場合は、本利用規約に同意したものとみなされます。

第2条　商品情報

RedMeteorでは、商品の素材、色、サイズ、製造方法、および画像について、可能な限り正確にご案内しております。手作りの商品や天然皮革は、製造工程や素材の特性上、色、木目、質感にわずかな違いが生じる場合があり、また画面の設定によって色が異なって見えることがあります。このような自然な違いは、商品の欠陥とはみなされません。

第3条 注文および契約の成立

お客様のご注文は購入申込に相当し、お支払いが承認され、注文確認の案内が送信された時点、または製作が開始された時点で契約が成立します。 サイズ・製作仕様・配送情報が不完全である場合、決済が承認されていない場合、明らかな価格の誤りがある場合、または安定した製作が不可能な場合、注文を保留またはキャンセルすることがあります。決済完了後に注文がキャンセルされた場合は、当該金額を返金いたします。

第4条　価格および決済

韓国語サイトの商品価格は、特に記載がない限り、韓国ウォン（KRW）を基準としています。送料および追加オプションの費用は、商品ページまたは決済画面でご案内いたします。お支払いは、サイトに表示されている決済方法をご利用ください。なお、決済方法の提供者が定める利用規約および認証手続きが適用される場合があります。

第5条 受注生産およびオーダーメイド商品

受注生産商品は、お支払いと必須仕様の確認後、製作を開始し、通常、営業日基準で約15～20日かかります。 複雑なカスタマイズのご要望や素材の調達状況によっては、期間が長くなる場合があります。すべてのご要望は、技術的に安定した製作が可能な範囲で反映されますが、必要に応じて代替案をご提案したり、ご注文前にご確認をお願いする場合がございます。

お客様のサイズ、色、イニシャル、またはその他のご要望に応じて製作・変更された商品は、製作開始後は、単なる気が変わったことによるキャンセル、交換、または返品が制限される場合があります。ただし、商品の欠陥、誤配送、または関係法令で別段の定めがある場合はこの限りではありません。

第6条　配送

配送予定日は目安であり、製造状況、配送業者の運営状況、天候、住所の誤りなど、合理的に制御することが困難な事由により変更される場合があります。お客様は正確な受取人情報と配送先をご提供いただく必要があり、配送の過程で追加の確認が必要な場合は、これにご協力いただく必要があります。

第7条 申込の撤回、交換および返品

一般商品の注文の取消しについては、関連法令およびページに記載されている返品基準に従います。商品を受け取った後、できるだけ速やかに、注文番号と理由をメールでお知らせください。商品は、着用跡、汚れ、破損、または付属品の欠品がなく、受け取った当時の状態のまま保管しておく必要があります。

お客様の責任により商品の価値が著しく低下した場合、使用または一部が消費された場合、時間の経過により再販売が困難になった場合、受注生産・オーダーメイド商品であり、事前に制限事項に同意いただいた場合には、契約の撤回が制限されることがあります。商品の欠陥や誤配送については、確認の上、修理、交換、または返金など、適切な方法で対応いたします。

第8条　会員アカウント

会員は正確な情報を提供し、アカウント情報とパスワードを安全に管理しなければなりません。 他者の権利を侵害したり、サービスの運営を妨害する行為、不正なアクセスまたは不正な注文は禁止されています。会員は、サイトの「会員情報」メニューを通じて情報を変更したり、退会を申請したりすることができ、法令上保存義務のある取引記録は、所定の期間、別途保管される場合があります。

第9条 知的財産権

特に記載がない限り、RedMeteorの名称、デザイン、製品画像、文言、グラフィックおよびウェブサイト上のコンテンツに関する権利は、GLORYSTONEまたは正当な権利者に帰属します。事前の書面による許可なく、複製、配布、改変、または商業的に利用することはできません。

第10条 サービスの提供と責任

RedMeteorは安定したサービスの提供に努めておりますが、メンテナンス・セキュリティ・技術的な理由により、一部の機能を変更または一時停止する場合があります。 関係法令が許容する範囲において、天災、通信障害、配送業者の事情など、合理的な制御の及ばない事由により発生した間接損害については、責任を制限する場合があります。法律上排除できない消費者の権利および救済手段は、本規約によって制限されるものではありません。

第11条　紛争の解決および準拠法

利用や注文に関するお問い合わせや紛争が生じた場合、お客様と誠実に協議し、解決に努めます。本規約は韓国法に準拠し、訴訟が必要となった場合は、関係法令で定められた管轄裁判所に提訴します。

第12条 規約の変更およびお問い合わせ

サービス、運営方法、または関連法令の変更を反映するため、本規約を改定する場合があります。重要な変更については、施行日前にウェブサイトを通じてご案内いたします。最新の内容および施行日は、このページでご確認いただけます。

ご利用・ご注文に関するお問い合わせ： mail@redmeteor.co