最終改訂日：2026年7月31日

本規約は、グロリストンが「RedMeteor」ブランドとして運営するjp.redmeteor.coでで提供される商品およびサービスの利用および購入に適用されます。ご注文を完了すると、以下の内容に同意したものとみなされます。

1. 商品と注文

RedMeteor 本製品は手作業で製作されています。天然皮革の模様、色、質感、縫製などには、製品ごとに自然な個体差が生じる場合がありますが、通常の使用に支障をきたさない範囲の個体差については、製品の欠陥とはみなされません。

お客様はご注文の前に、サイズ、足幅、甲周り、ヒールの高さ、アウトソール、色、イニシャル、その他のオプションをご確認いただく必要があります。安定した製造が困難なご要望については、確認またはご相談の上、調整またはお断りさせていただく場合がございます。

2. オーダーメイド商品

オーダーメイドおよびカスタマイズ商品は、通常、約15～20営業日の製作期間を要します。材料の調達状況、注文数量、仕様の確認などにより、期間が変わる場合があります。

お客様に対し、オーダーメイド商品に関する契約解除の制限について事前に告知し、別途同意を得た商品については、製作開始後は、単なる気が変わった場合や、お客様が誤って提供した測定値を理由とした変更、キャンセル、返品、または交換は困難となります。 ただし、関連法令に基づく権利、および製品の欠陥や注文内容と明らかに異なる商品に対する権利は制限されません。

3. 価格と支払い

商品の価格と送料は、決済画面に表示された金額を基準とします。お支払いは、当サイトが提供するクレジットカード、銀行振込、簡易決済、およびその他の決済手段を通じて行われます。

価格や商品情報に明らかな誤りがある場合、または決済の承認に失敗した場合、商品の在庫切れ、不正注文の疑いがある場合などには、注文をキャンセルすることがあります。決済後にキャンセルされた場合、当該注文について受け取った金額を返金いたします。

4. 配送

配送予定日は、製造および出荷の状況により変更される場合があります。お客様は、正確な受取人情報、住所、連絡先をご提供いただく必要があります。住所の誤り、連絡が取れない、受取拒否など、お客様のご都合により商品が返送された場合、実際の返送または再配送にかかる費用が請求される場合があります。

5. 契約の撤回、返品および交換

一般商品は、商品を受け取った日から7日以内に返品または交換を申し込むことができます。商品は、着用・破損・汚れ・修理・変形のない状態で、梱包材や付属品をすべて揃えて返送する必要があります。また、サイズ確認の際は、屋外で着用しないでください。

お客様による使用や破損により価値が著しく低下した商品、時間の経過により再販売が困難な商品、事前の告知および別途の同意を経て製作されたオーダーメイド・パーソナライズ商品などは、関連法令で定められた範囲内で、契約の撤回が制限される場合があります。

単なる気が変わったことによる返品の送料はお客様のご負担となり、誤配送または確認された商品の欠陥による費用は販売者が負担します。返金は、返品された商品を確認した後、元の決済方法を通じて処理されます。

6. 欠陥と修理

商品が破損、欠陥、または誤配送の状態でお届けされた場合は、着用したり、ご自身で修理したりする前に、注文番号と状態が確認できる写真を添付の上、ご連絡ください。商品の状態および関連法令に基づき、修理、交換、再製作、または返金の手続きをさせていただきます。

通常の摩耗、不適切な取り扱い、水没、事故、お客様による無断修理や改造、および天然皮革の自然な変化は、製造上の欠陥には該当しません。有償修理の可否および費用については、製品の状態や部品の入手状況を確認した上でご案内いたします。

7. 個人情報、権利および紛争

個人情報は 個人情報保護方針に基づき処理され、注文の履行に必要な範囲で、決済会社、配送会社および関連サービス提供者に提供される場合があります。

当サイトの商品デザイン、写真、文章、ロゴ、その他のコンテンツは、RedMeteor または正当な権利者に帰属しており、事前の書面による同意なしに複製したり、商業的に利用したりすることはできません。

本規約に定めのない事項については、大韓民国の法令および消費者紛争解決基準に従います。紛争が生じた場合は、まず円満な解決に向けて協議を行い、解決しない場合は、関連法令で定められた管轄裁判所の管轄に従います。

お問い合わせは お客様からのお問い合わせページ あるいは mail@redmeteor.coへ送ってください。